Reklamace
Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s podmínkami reklamace clematis.cz a právním řádem platným v ČR.
Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamace na adrese reklamace@clematis.cz
Kupující je povinen při převzetí zboží bez zbytečného odkladu zboží prohlédnout a o případných zjištěných vadách okamžitě informovat prodávajícího.
Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemnou formou na reklamace@clematis.cz. Popíše o jaké vady se jedná a jak se projevují.
K reklamaci je nutno předložit kopii faktury a doklad o dodání a zaplacení zboží, jehož vady jsou reklamovány.
Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do pěti dnů od obdržení reklamace o způsobu jejího vyřízení.
Dále je nutné, aby kupující v případě že prodávajícímu zasílá vadné zboží k reklamaci jej zaslal kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího, tedy v originálním obalu, nebo obalu odpovídající kvality a včetně všech součástí dodávky. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě i když se závada projevila před transportem. Na reklamace vad způsobených přepravou zboží v nedostatečném obalu nebude brán zřetel.
Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.
V žádném případě nám neposílejte reklamované zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.
Reklamace:
CLEMATIS SLOVAKIA s.r.o.
Perlová 1
040 01 Košice
Slovakia
Tel : +421 55 671 07 66
Fax : +421 55 799 41 97
Provozovatel serveru: FABRIC IMPORT CZECH REPUBLIC, Stodolní 3, 702 00 - Ostrava
www.clematis.cz, clematis@fabricimport.cz
Zboží vyrábí a rozesílá: CLEMATIS SLOVAKIA s.r.o. , Perlová 1, 040 01 - Košice, Slovakia
Provozováno na systému PremiumSHOP